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“小細(xì)胞”迸發(fā)大能量 江蘇揚(yáng)州探索形式多樣的社區(qū)自治實(shí)踐

“肯定是地下管網(wǎng)壞了,要抓緊進(jìn)行改造”“這是大家的事情,要征求大家的意見(jiàn)”……

前不久,在江蘇揚(yáng)州市邗江區(qū)新盛街道殷巷社區(qū)居委會(huì),一群居民圍著一張大圓桌,參加社區(qū)“圓桌派”議事會(huì),討論天和國(guó)際小區(qū)化糞池漫溢問(wèn)題。最終,大家舉手表決,達(dá)成了解決方案。

殷巷社區(qū)“圓桌派”議事會(huì),是揚(yáng)州在社區(qū)探索推進(jìn)形式多樣的協(xié)商民主自治實(shí)踐的一個(gè)縮影。“社區(qū)自治,就是社區(qū)的事兒由居民說(shuō)了算、你我商量辦、大家一起干。”揚(yáng)州市民政局局長(zhǎng)王振祥表示,揚(yáng)州正在逐步健全以社區(qū)黨組織為核心,以社區(qū)自治組織、社會(huì)組織、駐區(qū)單位及居民個(gè)人等為多元主體,以居民小組、樓棟、院落、街坊為組團(tuán),“一核多元組團(tuán)”的社區(qū)治理架構(gòu)。“今年將進(jìn)一步推進(jìn)‘微自治’實(shí)踐,向小組、樓院、街坊等基層末梢延伸,使居民主體意識(shí)和參與意愿得到充分尊重和表達(dá)。”

一個(gè)網(wǎng)格體系

登門入戶聽(tīng)民意解民困,真正摸清居民“哪條腿癢”

“以前辦事人難找,現(xiàn)在辦事馬上到。”提起社區(qū)服務(wù),揚(yáng)州市廣陵區(qū)東關(guān)街道個(gè)園社區(qū)居民陳奶奶逢人就夸。前段時(shí)間,陳奶奶家經(jīng)常跳閘,社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)王莉知道后,將信息記在民情日記本上,第二天電力志愿者就上門解決了問(wèn)題。

“過(guò)去的社區(qū)服務(wù)沉不到底,總是離居民的真實(shí)需求差那么一點(diǎn)點(diǎn),被群眾形象地稱為‘左腿癢癢撓右腿’。”王莉說(shuō),針對(duì)這一問(wèn)題,街道打造了精“治”網(wǎng)格體系,要求社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格員每周至少三次走進(jìn)居民家中,帶著民情日記,收集民生需求,并通過(guò)手機(jī)APP及時(shí)向社區(qū)反映,協(xié)調(diào)解決。“網(wǎng)格的范圍比社區(qū)小多了,我們網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)各家各戶的情況基本上知根知底,掌握的情況更加準(zhǔn)確,服務(wù)不再自說(shuō)自話,真正摸清了居民‘哪條腿癢’。”

在東關(guān)街道,像王莉這樣的網(wǎng)格長(zhǎng)有71名,網(wǎng)格員有2360名。而在揚(yáng)州,全市共劃分綜合網(wǎng)格5696個(gè)、專屬網(wǎng)格550個(gè),配備專兼職網(wǎng)格員1萬(wàn)余名,由他們組成的“全科式”服務(wù)隊(duì)伍,為居民提供“24小時(shí)不打烊、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)到家”的全方位服務(wù)。

“這1萬(wàn)余名網(wǎng)格員中,兼職網(wǎng)格員占了大半部分,都是普通的熱心居民。他們?yōu)榻址凰泥彿从吃V求,為身邊群眾代言發(fā)聲,為廣大居民提供服務(wù)。”揚(yáng)州市民政局基層政權(quán)和社區(qū)治理處處長(zhǎng)周菲說(shuō),網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格員像是延展到小區(qū)樓道的眼睛、伸入到居民客廳的耳朵,洞察民情、傾聽(tīng)民意、解決民困,為社區(qū)自治奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一批自治樣本

從“最干凈的老小區(qū)”看如何激發(fā)出社區(qū)的內(nèi)生力量

說(shuō)起社區(qū)自治,繞不開(kāi)被稱為“最干凈老小區(qū)”的揚(yáng)州市邗江區(qū)雙橋街道康樂(lè)社區(qū)武莊8號(hào)樓群。

小區(qū)有的電線老化,存在安全隱患,將著手整治;小區(qū)巷道存在停車矛盾,要實(shí)打?qū)嵔鉀Q……近日,武莊8號(hào)樓群自管會(huì)召開(kāi)例會(huì),擬定了近期的辦實(shí)事計(jì)劃。

武莊8號(hào)樓群是上世紀(jì)90年代廣陵區(qū)政府建的機(jī)關(guān)宿舍,有3幢樓114戶,居民300多人。產(chǎn)權(quán)歸住戶后,管理人員撤走,一些問(wèn)題出現(xiàn)了:公用通道被占、化糞池漫溢、住房成經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所……2009年,老黨員、老干部、老業(yè)主楊杏芝挺身而出,組建樓幢自管小組、樓群自管會(huì)等自治組織,形成三級(jí)自管網(wǎng)絡(luò)。10年自管自治,盡管沒(méi)有物業(yè),樓群秩序卻井井有條。自管會(huì)換了三屆,每屆都有年輕人主動(dòng)加入,打造出“樓群一家親”的小區(qū)文化。

小區(qū)每年自管費(fèi)收繳率達(dá)到99%,除了空關(guān)戶,每一戶都主動(dòng)繳納。日常有人管,年年辦實(shí)事,武莊8號(hào)樓群的自治自管模式贏得了居民普遍認(rèn)可,被譽(yù)為“老小區(qū)自管樣本”,并獲得國(guó)家民政部認(rèn)可和推廣。

在揚(yáng)州,像這樣的樣本還有很多。儀征市陽(yáng)光社區(qū)的“基層圓桌”、廣陵區(qū)文昌花園社區(qū)的“五議工作法”、邗江區(qū)竹西社區(qū)的“居民論壇”……2018年,該市整理篩選出80個(gè)社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新的優(yōu)秀案例,匯編成了《揚(yáng)州市社區(qū)治理案例集》。

“以五議決策法為協(xié)商規(guī)范程序,豐富民主議事日、圓桌議事會(huì)等自治形式,不斷促進(jìn)‘民事民議、民決民辦、民評(píng)民享’。”王振祥表示,2019年揚(yáng)州市將通過(guò)“院落自治”“樓宇自治”等“微自治”實(shí)踐,激發(fā)出社區(qū)的內(nèi)生力量,再打造一批社區(qū)“微治理”樣板。

一群社區(qū)明星

以文“化”人,化出社區(qū)精神紐帶更化出居民新風(fēng)貌

傍晚時(shí)分,家住揚(yáng)州市文昌花園小區(qū)的陳阿姨早早來(lái)到小區(qū)廣場(chǎng),和文昌花園舞蹈隊(duì)的老姐妹們一起跳廣場(chǎng)舞。一曲結(jié)束,稍事休息,她掏出手機(jī)打開(kāi)一個(gè)視頻津津有味看起來(lái)。

“老陳,還沒(méi)看夠?。?rdquo;老姐妹打趣道。

“那當(dāng)然,能在省運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式上演出,一輩子也就這一次了。多珍貴?。∥覍iT讓孩子幫我把視頻存在手機(jī)上,沒(méi)事就看看。”陳阿姨說(shuō)。

2018年9月21日,江蘇省第十九屆運(yùn)動(dòng)會(huì)在揚(yáng)州開(kāi)幕。在開(kāi)幕式中,暖場(chǎng)表演是極為重要的一環(huán),來(lái)自各個(gè)社區(qū)的一千多名志愿者參加了演出。這些表演志愿者,年齡都在50歲以上,她們換上舞蹈服,站在聚光燈下,成了為這座城市社區(qū)文化代言的“最美阿姨”。

“這些阿姨的背后,是各個(gè)社區(qū)的藝術(shù)團(tuán)、文藝隊(duì)、舞蹈隊(duì),是百花齊放的社區(qū)文化。”周菲說(shuō),居民自發(fā)組成的群眾文化團(tuán)體,不僅將現(xiàn)代小區(qū)從“陌生人社會(huì)”變?yōu)?ldquo;熟人社區(qū)”,成為團(tuán)結(jié)社區(qū)組織和居民的精神紐帶,培育出各具特色的社區(qū)文化品牌,而且以文“化”人,傳承了崇文尚德的城市精神,展示了文明文雅的市民風(fēng)貌。

瓊花觀社區(qū)文化里的居民,自編自演自導(dǎo)一場(chǎng)方言情景劇,在聯(lián)合國(guó)世界城市聯(lián)盟公共政策論壇上講述“文化里的新生活”,受到了各國(guó)與會(huì)代表的點(diǎn)贊;康樂(lè)社區(qū)康樂(lè)藝術(shù)團(tuán)的一群“高靚美”阿姨,多次走出國(guó)門參賽,每年演出50場(chǎng)左右,足跡遍布亞洲、歐洲、大洋洲,還受邀在悉尼歌劇院展示過(guò)風(fēng)采;古運(yùn)社區(qū)的一群居民將空竹玩出了新意,玩上了國(guó)際舞臺(tái),飛赴俄羅斯參加中俄藝術(shù)交流活動(dòng)……揚(yáng)州百花齊放的社區(qū)文化,造就了一批社區(qū)明星。

王振祥表示:“黨建為核、服務(wù)為本、自治為基、文化為魂,揚(yáng)州將不斷探索社區(qū)治理新模式,推動(dòng)越來(lái)越多兼具品質(zhì)、活力、人文、和諧特質(zhì)的社區(qū)競(jìng)相涌現(xiàn)。”

[責(zé)任編輯:王馳]
標(biāo)簽: 揚(yáng)州   江蘇   能量   細(xì)胞   自治