京東物流在重慶武陵開(kāi)設(shè)供應(yīng)鏈一體化服務(wù)，幫助當(dāng)?shù)厣碳易叱鋈?。資料照片
編者按：中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)新一輪高質(zhì)量發(fā)展得到了快速發(fā)展的各種創(chuàng)新技術(shù)的強(qiáng)力支撐，而京東等頭部創(chuàng)新企業(yè)的技術(shù)反哺和技術(shù)外溢正是構(gòu)成這種技術(shù)支撐的重要力量。作為數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合催生的新型實(shí)體，以京東為代表的頭部創(chuàng)新企業(yè)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)的厚實(shí)土壤中快速成長(zhǎng)，不斷突破技術(shù)壁壘、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈條、探索創(chuàng)新模式，進(jìn)而以強(qiáng)大的技術(shù)能力、創(chuàng)新能力回饋實(shí)體經(jīng)濟(jì)，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)革新的強(qiáng)大推動(dòng)力。
從自營(yíng)為主的電商平臺(tái)到技術(shù)加持下的科技型企業(yè)，從以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)到“新型實(shí)體企業(yè)”，京東的每一次蝶變不僅帶來(lái)了科技能力的不斷躍升，也在持續(xù)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造著新增量和新空間。
扎根“最后一公里”與“最初一公里”
曾經(jīng)的西藏，被網(wǎng)友們稱(chēng)作“不包郵的偏遠(yuǎn)地區(qū)”，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，商品下單后基本上要兩周左右時(shí)間才能收到，物流成本也比內(nèi)地高出80%以上。但這一切，隨著京東的到來(lái)，正在悄然發(fā)生著變化。
“近期有14家京東便利店準(zhǔn)備集中開(kāi)業(yè)，我正在忙著對(duì)門(mén)店人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括日常門(mén)店管理及服務(wù)禮儀等。”聶丹華是京東大商超常駐西藏阿里地區(qū)的員工，他介紹說(shuō)，阿里地區(qū)路途遙遠(yuǎn)，當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民購(gòu)物非常不便，很多日用品都需要到縣城去買(mǎi)，商品種類(lèi)也不夠豐富。隨著京東便利店在阿里很多地方落地，當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民就能夠方便地獲取與內(nèi)地一樣物美價(jià)廉的豐富商品。
除了京東便利店，以大家電銷(xiāo)售與安裝服務(wù)為主的京東家電專(zhuān)賣(mài)店也為西藏消費(fèi)者帶去諸多便利。以林芝米林縣為例，此前當(dāng)?shù)叵M(fèi)者要購(gòu)買(mǎi)一件普通大家電，需要先到拉薩，再運(yùn)到林芝，然后到米林縣，最后收到貨需要10天以上。貨物經(jīng)過(guò)多次搬運(yùn)，物流成本也會(huì)加碼到消費(fèi)者身上。而目前京東家電專(zhuān)賣(mài)店已覆蓋林芝市“一區(qū)六縣”，網(wǎng)購(gòu)時(shí)效提升到兩到三天，門(mén)店有貨的話(huà)一天即可送達(dá)。
在解決消費(fèi)端的“最后一公里”配送上，京東可謂做到了極致，而便利的購(gòu)物體驗(yàn)背后，需要高效的物流體系支撐。從2011年設(shè)立第一家自營(yíng)配送站起，經(jīng)過(guò)10年建設(shè)，京東已在西藏建成自治區(qū)、地級(jí)市兩級(jí)公共物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心，以及43個(gè)縣區(qū)級(jí)物流運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)等現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，大大提升了當(dāng)?shù)氐呐渌退俣?。如今，林芝、日喀則、山南等地區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了“次日達(dá)”，較為偏遠(yuǎn)的阿里地區(qū)配送時(shí)間也從原來(lái)的8到10天壓縮為3至4天。
當(dāng)然，要真正提升藏區(qū)的生活水準(zhǔn)，還是要幫當(dāng)?shù)貙⑥r(nóng)特產(chǎn)賣(mài)出去、賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)。藏民們的腰包鼓了，消費(fèi)能力自然會(huì)提高。然而，藏區(qū)雖然有松茸、蟲(chóng)草、青稞酒等很多農(nóng)特產(chǎn)，但由于商家規(guī)模小、缺乏知名品牌，推向全國(guó)市場(chǎng)存在一定困難。于是，京東又深入平均海拔4000米以上的產(chǎn)地，向產(chǎn)業(yè)鏈“最初一公里”進(jìn)擊。
在西藏林芝市波密縣扎木鎮(zhèn)東若村，京東用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助力當(dāng)?shù)氐牟芨咴靥炻楣敬蛟熘腔坜r(nóng)場(chǎng)，在藏天麻種植基地搭建起環(huán)境、農(nóng)田作物生長(zhǎng)以及農(nóng)倉(cāng)監(jiān)測(cè)等智能系統(tǒng)，在種植環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)品質(zhì)全程溯源，提升了品牌含金量。目前，波密高原藏天麻公司在當(dāng)?shù)卣衅皋r(nóng)牧民近3000人，直接帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民增收超200萬(wàn)元。
這樣的故事不只發(fā)生在西藏。
從2016年開(kāi)始，京東就積極介入養(yǎng)殖技術(shù)、加工、品牌營(yíng)銷(xiāo)、物流、技術(shù)追溯等多個(gè)環(huán)節(jié)，打造出跑步雞、游水鴨、飛翔鴿、游水魚(yú)、跑山豬等一系列農(nóng)特產(chǎn)品，形成規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化的京東扶貧產(chǎn)品品牌矩陣。從河北武邑縣的跑步雞開(kāi)始，這些項(xiàng)目陸續(xù)在貴州施秉、江蘇泗洪、河北阜平、新疆和田、遼寧寬甸和本溪等更多地區(qū)推廣復(fù)制開(kāi)來(lái)，有效促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收致富。
“以實(shí)助實(shí)”反哺實(shí)體經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效
提起京東，人們總會(huì)聯(lián)想到“電商”，但在京東看來(lái)，它早已不只是個(gè)電商平臺(tái)。
前不久，京東集團(tuán)副總裁曾晨公開(kāi)表示，從對(duì)物流和自營(yíng)商品的重投入、聘用超過(guò)25萬(wàn)名一線(xiàn)員工，以及擁有數(shù)萬(wàn)家線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店來(lái)看，京東是一家同時(shí)具備實(shí)體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè)。
曾晨說(shuō)，即使在重資產(chǎn)模式備受質(zhì)疑的時(shí)刻，京東仍然堅(jiān)持對(duì)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的信念。目前，京東運(yùn)營(yíng)著數(shù)百萬(wàn)自營(yíng)商品SKU（庫(kù)存量單位），37萬(wàn)名員工服務(wù)著5億消費(fèi)者，并建立起覆蓋全國(guó)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，擁有總面積超過(guò)2100萬(wàn)平方米的上千個(gè)倉(cāng)庫(kù)，服務(wù)觸達(dá)超55萬(wàn)個(gè)行政村，在全國(guó)92%區(qū)縣、84%鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)日達(dá)”或“次日達(dá)”。
除了自身業(yè)務(wù)“越做越實(shí)”，京東也在“以實(shí)助實(shí)”，即開(kāi)放自身積累的數(shù)字技術(shù)和供應(yīng)鏈能力，反哺實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
8月13日，京東發(fā)布了《新型實(shí)體企業(yè)京東全景圖》，從三個(gè)方面解碼了自身“以實(shí)助實(shí)”的路徑。
面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，京東于2020年10月提出了全面的“奔富計(jì)劃”——以京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，從打造新基建、發(fā)展數(shù)智農(nóng)業(yè)和物流、建設(shè)數(shù)字鄉(xiāng)村等方面入手，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系，促進(jìn)高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品正向循環(huán)，為鄉(xiāng)村振興提供完整的解決方案，計(jì)劃三年內(nèi)帶動(dòng)農(nóng)村實(shí)現(xiàn)10000億元產(chǎn)值。
針對(duì)大型企業(yè)，京東發(fā)揮供應(yīng)鏈與技術(shù)服務(wù)能力，助力汽車(chē)、能源、機(jī)械、家電等眾多實(shí)體產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、降本增效。當(dāng)下，京東的智能供應(yīng)鏈連接著全國(guó)300多個(gè)城市數(shù)百萬(wàn)中小門(mén)店，以及超過(guò)180個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的制造工廠，通過(guò)接入京東智能供應(yīng)鏈，社區(qū)超市、花店、藥店、汽修店、五金店等門(mén)店可以獲得選品、物流、金融等方面的支持，在做好到店生意的同時(shí)，拓展了店鋪的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)能力；產(chǎn)業(yè)帶的制造工廠則通過(guò)京東“廠直優(yōu)品計(jì)劃”，獲得包括技術(shù)、金融、物流等在內(nèi)的系統(tǒng)化解決方案，從而降低了成本，拓展了銷(xiāo)路。
不僅如此，京東還聯(lián)合工信部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心聯(lián)合發(fā)布了全國(guó)性中小企業(yè)服務(wù)行動(dòng)“滿(mǎn)天星計(jì)劃”，在全國(guó)各地啟動(dòng)“一城一策”式的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，截至今年6月已覆蓋全國(guó)26個(gè)城市，支持近25萬(wàn)家中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
曾晨表示，京東在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)過(guò)程中，所創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值遠(yuǎn)大于一些僅限于流量和交易環(huán)節(jié)但卻獲取高額利潤(rùn)的所謂“互聯(lián)網(wǎng)模式”。
綜合來(lái)看，在自身業(yè)務(wù)領(lǐng)域，京東連接著生產(chǎn)和消費(fèi)，以消費(fèi)指引生產(chǎn)，其供應(yīng)鏈、物流、數(shù)字化能力，覆蓋了研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營(yíng)管理、物流售后等商業(yè)流通全鏈路，幫助在京東平臺(tái)上的實(shí)體企業(yè)降本增效，開(kāi)源節(jié)流。
而在京東外部，通過(guò)開(kāi)放賦能，京東變身支撐實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施，帶領(lǐng)更多實(shí)體企業(yè)走進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，幫助海量合作商家、中小微制造企業(yè)、實(shí)體零售店鋪實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
新實(shí)體經(jīng)濟(jì)夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展底座
仔細(xì)分析京東的業(yè)務(wù)布局會(huì)發(fā)現(xiàn)，它總是與實(shí)體產(chǎn)業(yè)緊密融合，其零售、物流、科技“三駕馬車(chē)”既連著C端，也連著B(niǎo)端，而京東通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)、技術(shù)等要素的再造與整合，并推動(dòng)對(duì)外服務(wù)、創(chuàng)造更多產(chǎn)業(yè)價(jià)值的技術(shù)轉(zhuǎn)型路徑，其實(shí)就是一幅京東賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)的路線(xiàn)圖。
眾所周知，實(shí)體經(jīng)濟(jì)是一國(guó)經(jīng)濟(jì)的立身之本。我國(guó)在“十四五”規(guī)劃中明確提出，要“堅(jiān)持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級(jí)化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化，提高經(jīng)濟(jì)質(zhì)量效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力”。這明確無(wú)誤地凸顯了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值，但如何“推進(jìn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級(jí)化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化”？業(yè)界認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合將是一條現(xiàn)實(shí)途徑。
近年來(lái)，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活躍，數(shù)字技術(shù)蓬勃發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合日益深化，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，同時(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)形態(tài)也在發(fā)生變化，出現(xiàn)了新的分工模式和更多的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。在這個(gè)過(guò)程中，新型實(shí)體企業(yè)開(kāi)始逐漸受到關(guān)注。
國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所原所長(zhǎng)任興洲表示，新型實(shí)體企業(yè)一般有幾個(gè)特點(diǎn)：一是立足于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)更好地發(fā)展；二是具有數(shù)字技術(shù)能力，通過(guò)數(shù)字技術(shù)為上下游企業(yè)提供完整的解決方案，以提升實(shí)體企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院副院長(zhǎng)趙萍則進(jìn)一步認(rèn)為，新型實(shí)體企業(yè)主要是依靠技術(shù)創(chuàng)新手段，提升整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈條，使其能夠從研發(fā)、制造到銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合。
概括而言，新型實(shí)體企業(yè)具備實(shí)體企業(yè)的基因和屬性，能夠深度理解和融入實(shí)體運(yùn)營(yíng)，同時(shí)又具有數(shù)字技術(shù)和能力，有豐富的場(chǎng)景化應(yīng)用，通過(guò)大量實(shí)踐成為相關(guān)領(lǐng)域數(shù)字化升級(jí)的表率。
顯然，京東的新實(shí)體經(jīng)濟(jì)屬性，正在兩個(gè)維度上對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生價(jià)值：一是它自身作為實(shí)體企業(yè)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值；二是通過(guò)數(shù)字技術(shù)和供應(yīng)鏈能力幫助更多的實(shí)體產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，產(chǎn)生了漣漪效應(yīng)。
中國(guó)政策科學(xué)研究會(huì)經(jīng)濟(jì)政策委員會(huì)副主任徐洪才分析稱(chēng)：“做強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，橫向來(lái)看是降本增效，縱向來(lái)看則是提質(zhì)升級(jí)，這不僅需要實(shí)體產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型中提升價(jià)值鏈，也需要數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合催生的新型實(shí)體企業(yè)來(lái)‘助攻’。”
業(yè)界認(rèn)為，在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展機(jī)遇下，很多實(shí)體企業(yè)正在加快推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與服務(wù)要素的深度融合，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，一大批“新型實(shí)體企業(yè)”開(kāi)始涌現(xiàn)，而它們不斷躍升的科技能力不僅持續(xù)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造著新增量和新空間，同時(shí)也以各自的實(shí)踐探索著實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的蝶變之路。
