國網杭州供電公司作為提供能源電力公共服務的重要樞紐平臺，以數字化改革推動共同富裕體制機制創(chuàng)新，聚焦高品質供電服務，深入推進城鄉(xiāng)電網同規(guī)同網同服務、優(yōu)化營商環(huán)境等系列舉措，為美好生活充電，為美麗中國賦能。
堅強智能電網助力城市發(fā)展
近年來，國網杭州供電公司牢記“要讓電等發(fā)展、不讓發(fā)展等電”囑托，圍繞杭州“一核九星、雙網融合、三江綠楔”城市新型空間格局，發(fā)揮“電力先行官”作用和電網樞紐平臺優(yōu)勢，統籌推動城鄉(xiāng)、主配電網均衡發(fā)展，加快構建堅強智能電網。
聚焦高質量發(fā)展，國網杭州供電公司著力在同規(guī)同網、安全高效中實施“強基固壘工程”，開展貫穿全人員、全口徑、全業(yè)務、全流程的可靠性管理提升工作。
為提升城鄉(xiāng)電網故障自愈水平和抵御自然災害能力，國網杭州供電公司服務鄉(xiāng)村整體整治和配電網新（改）建。截至今年11月，國網杭州供電公司全口徑供電可靠率達99.9923%，其中城網可靠率達99.9962%、農網可靠率達99.9906%。
聚焦高水平服務，國網杭州供電公司著力在厚植優(yōu)勢、補齊短板中實施“卓越服務工程”。超前布局配套電力基礎設施，積極組建多部門協同服務小組，主動提供上門服務，實施“一企一策”個性化接入服務，滿足用戶多方面需求，實現用電接入便捷化，全方位服務城市發(fā)展建設，當好高質量發(fā)展“電力先行官”。
新型電力系統助力低碳高品質生活
10多年來，淳安在“綠水青山就是金山銀山”理念指引下，堅持生態(tài)富民、綠色崛起、融合創(chuàng)新發(fā)展路線，加速城鄉(xiāng)一體化進程。
在淳安縣下姜村，國網杭州供電公司加速推進農業(yè)電氣化進程，2020年，下姜村實現電能替代23萬千瓦時，減少碳排放量183噸。
2020年，國網杭州供電公司創(chuàng)新推出“低碳入住計劃”，在加入“低碳入住計劃”的民宿和酒店，游客通過掃碼入住后，可獲取一張“電子碳單”，上面能看見自己住店期間的能耗和排名。“電子碳單”為浙江省500多家酒店降低能耗近10％。
堅持服務共享電力領跑。國網杭州供電公司建設以新能源為主體的新型電力系統省級示范區(qū)主陣地，助力杭州率先實現碳達峰碳中和目標，打造基于淳安下姜村電力驛站“一次都不跑”服務新模式，推進數智型“六好”供電所、全感知智能化精品臺區(qū)等示范樣板建設，全域推進未來社區(qū)、未來鄉(xiāng)村、未來工廠等場景建設。
電力公共服務助力百姓美好生活
近年來，國網杭州供電公司積極服務老年群體，主動服務對接老舊社區(qū)電梯加裝改造，開辟綠色通道，為電梯加裝按下“快進鍵”。
為服務小區(qū)獨居老人，國網杭州供電公司發(fā)揮數字化作用，通過電力大數據監(jiān)測老人家中用電情況，一旦用電曲線發(fā)生異常，就會觸發(fā)“警報”，相關工作人員隨即上門確認獨居老人是否安全。
近年來，國網杭州供電公司聚焦高效能治理，著力在數字驅動、制度體系建設中實施“智慧賦能工程”，瞄準群眾辦事過程中的難點，建設能源數據共享平臺、智慧用能服務平臺，形成“網上國網”APP線上辦、“光明驛站”就近辦、線上客戶上門辦、獨居老人等特殊群體由青年志愿者幫助辦的電力“便民服務四個辦”服務，積極優(yōu)化電力數據共享、完善辦電服務流程，切實提高為民服務水平。數據來源：國網杭州供電公司
