作為京東集團面向企業(yè)、政府提供技術服務的品牌和更懂產業(yè)的數(shù)智化解決方案提供商，京東云“從供應鏈中來，到產業(yè)中去”，以技術創(chuàng)新服務千行百業(yè)數(shù)智升級。京東云致力于讓大模型“跑”在供應鏈上，賦能產業(yè)智能轉型。
扎根數(shù)智供應鏈：大模型走向產業(yè)應用
7月13日，2023京東全球科技探索者大會暨京東云峰會舉辦，會上發(fā)布京東言犀大模型。言犀大模型源于產業(yè)、服務產業(yè)，融合70%通用數(shù)據(jù)與30%數(shù)智供應鏈原生數(shù)據(jù)，具有“更高產業(yè)屬性、更強泛化能力、更多安全保障”的優(yōu)勢，致力于深入零售、物流、金融、健康、政務等知識密集型、任務型產業(yè)場景，解決產業(yè)實際問題。數(shù)智供應鏈是大模型走向產業(yè)應用的著力點。言犀大模型將以京東數(shù)智供應鏈為抓手，走向產業(yè)，深入實體。
自創(chuàng)立之初，京東就致力于解決產業(yè)問題，聚焦供應鏈技術與基礎設施建設，將數(shù)據(jù)和算法滲透到采購、倉儲、履約等業(yè)務全流程，服務數(shù)十萬商家和近6億消費者。自2017年全面向技術轉型以來，京東體系投入超1000億元研發(fā)費用，不斷強化自身技術能力和產業(yè)數(shù)字化效能。
然而，完成了“通識教育”的大模型，將能力遷移到產業(yè)領域，實現(xiàn)垂直行業(yè)“智能涌現(xiàn)”，并非易事。言犀大模型所融合的30%數(shù)智供應鏈原生數(shù)據(jù)，作為稀缺要素，決定了大模型的“智商”。京東數(shù)智供應鏈服務超千萬自營商品SKU、5000萬工業(yè)品SKU、800多萬家活躍企業(yè)客戶（其中世界500強企業(yè)超90%、全國“專精特新”中小企業(yè)近70%）、全國2000多條產業(yè)帶，言犀大模型融合的30%數(shù)智供應鏈原生數(shù)據(jù)即來源于此。這些鏈路更長、復雜協(xié)同的優(yōu)質數(shù)據(jù)成為言犀大模型的核心要素，為大模型完成“通識”訓練提供充分“養(yǎng)料”，并加速大模型在實體產業(yè)落地、實現(xiàn)產業(yè)應用。
依托數(shù)智供應鏈訓練產業(yè)大模型，大模型優(yōu)先圍繞供應鏈落地產業(yè)。來自京東數(shù)智供應鏈的知識，將沉淀在言犀AI開發(fā)計算平臺上對外開放。該平臺搭載100多種訓練和推理優(yōu)化工具，1到2個專業(yè)算法人員一周內就能完成數(shù)據(jù)準備、模型訓練和模型部署，為企業(yè)打造更適配的垂直大模型。
在言犀大模型背后，京東全國首個超算中心的900個機柜服務器，正在重慶太陽島上持續(xù)運轉，天琴α穩(wěn)定運營，為超級深度學習、可信人工智能以及量子機器學習提供強大算力支撐；歷經多年高并發(fā)和超復雜場景歷練，京東云混合多云操作系統(tǒng)云艦、高性能存儲平臺云海、軟硬一體虛擬化引擎京剛等核心產品，構建了保障新生產有效運轉的基礎設施。
產業(yè)智能“分步走”：內部淬煉外部開放
隨著新技術發(fā)展，人工智能產業(yè)化的路徑逐漸清晰。近年來，《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》《關于支持建設新一代人工智能示范應用場景的通知》《新型數(shù)據(jù)中心發(fā)展三年行動計劃（2021—2023年）》等相繼出臺。
產業(yè)政策引領，大模型“落地開花”。5月28日，科技部新一代人工智能發(fā)展研究中心發(fā)布的《中國人工智能大模型地圖研究報告》顯示，中國研發(fā)的10億參數(shù)規(guī)模以上大模型已發(fā)布79個，位居全球第二。
早在報告正式發(fā)布之前，京東的大模型已在真實場景中應用并不斷迭代升級。
內部場景，淬煉迭代。2021年，京東云推出十億級大模型K-PLUG，為京東零售3000多種品類累計生成商品文案30億字，人工審核通過率超95%；2022年，百億級大模型Vega推出，服務京東物流一站式數(shù)智化供應鏈數(shù)據(jù)管理平臺，助力企業(yè)降本增效；2023年，千億級大模型言犀鏈接京東健康大模型應用平臺，覆蓋全流程醫(yī)療場景，積累超3000萬高質量數(shù)據(jù)、百萬級節(jié)點醫(yī)學知識圖譜。
外部產業(yè)，夯實洞察。京東圍繞數(shù)智供應鏈全流程推動大模型訓練，服務超800萬家活躍企業(yè)客戶，與全國超過2000個產業(yè)帶達成深度合作。為常州制造搭建“虛擬工廠”，聯(lián)合智云天工、常州移動打造“5G+AI工業(yè)制造云平臺”，接入18個行業(yè)、1000多家企業(yè)產能數(shù)據(jù)，連接7萬多臺設備，總計消化剩余產能15億元；服務江南農商銀行推出VTM數(shù)字員工，可獨立閉環(huán)完成線上銀行交易業(yè)務，榮獲IDC“中國金融行業(yè)技術應用場景創(chuàng)新獎”。通過一次次行業(yè)探索，京東大模型不斷取得產業(yè)服務亮眼成果。
作為國內早期加入大模型賽道、實現(xiàn)行業(yè)大模型積累的廠商之一，京東云實施“分步走”策略，基于內部實踐構建通用大模型，經由高復雜場景大規(guī)模淬煉迭代，最終將大模型能力向真實商業(yè)場景開放。
服務千行百業(yè)：驅動數(shù)字化向智能化跨越
新技術的生命力，在于落地產業(yè)實踐。厚植數(shù)智供應鏈基因，京東云與大模型深度耦合，走向真實商業(yè)場景。
面向城市運行，服務特大城市智慧管理升級。“一個操作系統(tǒng)+一套智能交互平臺”，構建城市級“增長飛輪”，助力城市智慧管理。在上海普陀，京東云依托智能城市操作系統(tǒng)，打造城市運行支撐平臺和城市運行能力中心的智能交互平臺，服務普陀區(qū)推進“一網統(tǒng)管”，實現(xiàn)一屏發(fā)現(xiàn)、一口派單、一站處置、一網評效、一鍵智搜，打造特大城市“智”理新范式。今年，“面向多云協(xié)同的智能數(shù)據(jù)平臺關鍵技術與應用”項目獲上海市科學技術獎技術發(fā)明獎一等獎。
著眼智能服務，助力品牌商提質增效。京東618期間，數(shù)字人“桃子”聯(lián)合全國70多個產業(yè)帶好物，共品舌尖中國。誕生于京東云言犀智能人機交互平臺的數(shù)字人，在超1000萬種自營商品知識圖譜中成長，活躍在4000多家品牌直播間，助力品牌商家從選品、直播到售后的全鏈條智能化升級。
圍繞金融創(chuàng)新，推動銀行機構智能提效。借助全場景、全生命周期的金融增長云解決方案，京東云向金融機構輸出豐富生態(tài)與數(shù)智營銷能力。服務民生銀行，在2022年618期間，活躍客戶同比增長73%，整體消費交易額提升43%，大幅提升客戶黏性。目前，京東云已經為工商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行等大型金融機構提供數(shù)智服務，用智能為創(chuàng)新提效、為增長提速。
搭建數(shù)字地基，支持能源央企協(xié)作轉型。年營收達千億元規(guī)模的中化能源，業(yè)務覆蓋能源、制造、農業(yè)等領域。在數(shù)字化建設過程中，中化能源面臨智能管控弱、業(yè)務系統(tǒng)各自獨立、平臺共享能力欠缺等難題，京東云為其量身打造“中化能源基礎數(shù)字技術平臺”，在混合云基礎之上，低成本、低風險地完成了數(shù)字化技術服務能力建設，實現(xiàn)集團各部門及下屬公司互聯(lián)互通，提高共享能力。
截至目前，京東云已服務2500多家大型企業(yè)、944家金融機構和超250萬家中小微企業(yè)。未來，京東云作為“更懂產業(yè)的云”，還將面向千行百業(yè)，以更智能的產業(yè)應用，助力數(shù)實融合，服務經濟社會高質量發(fā)展，讓跨越發(fā)生，抵達產業(yè)智能。
數(shù)據(jù)來源：京東云
