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讓假日經(jīng)濟既有“熱度”又有“溫度”

假日經(jīng)濟(Holiday Economy)是指人們利用節(jié)假日集中購物、集中消費的行為,帶動供給、帶動市場、帶動經(jīng)濟發(fā)展的一種系統(tǒng)經(jīng)濟模式。今年國內(nèi)消費市場的一個重要特征就是假日經(jīng)濟持續(xù)的火熱。無論是春節(jié)假期、“五一”小長假還是端午假期,全國各地都是節(jié)日氣氛濃厚,人氣高漲,銷售旺盛。各地數(shù)據(jù)顯示,今年“十一”繼續(xù)延續(xù)了今年以來的旅游火熱態(tài)勢。

假日經(jīng)濟“熱度”持續(xù)升溫。我國假日經(jīng)濟起始于1999年,當時,國務院公布的《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》通過上移下借的方法調(diào)整假日時間,將“五一”“十一”假日增至7天。同時,伴隨著經(jīng)濟的高速增長,百姓的家庭收入不斷增加,消費觀念逐漸改變,對生活質(zhì)量、節(jié)日品質(zhì)的要求不斷提升,商家也相應增加了服務供給,從此我國假日經(jīng)濟開始繁榮。疫情常態(tài)化以來,假日經(jīng)濟的“熱度”貫穿一年始終,已經(jīng)成為我國經(jīng)濟恢復、活力不斷展現(xiàn)的最直觀的寫照。假日經(jīng)濟的持續(xù)火熱,一方面得益于我國消費潛力逐步釋放,我國有14億多人口,城鎮(zhèn)人口超過歐洲總?cè)丝冢?億中等收入群體超過美國總?cè)丝冢哂袕姶蟮馁徺I能力,百姓也渴望提高生活品質(zhì),這都是增強消費拉動經(jīng)濟增長的重要基礎。另一方面也得益于消費供給能力的不斷提升。新的消費模式推動了消費業(yè)態(tài)提質(zhì)升級。深度游、舒適游、文化游成為時下年輕人的游玩新方向,一大批例如元宇宙文旅、沉浸式體驗、郊野露營、悅己型娛樂、博物館文創(chuàng)、非遺體驗、文旅夜經(jīng)濟等新業(yè)態(tài)蓬勃興起,更多細分市場產(chǎn)品受到關注和發(fā)展。這不僅刺激了文旅供給側(cè)的產(chǎn)品迭代和創(chuàng)新,引領和帶動了需求端的擴張,同時也帶動各類消費業(yè)態(tài)提質(zhì)升級,進一步助推了產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力。

同時,也要看到,假日經(jīng)濟“溫度”不足,仍需要加力助溫。一方面,服務內(nèi)容同質(zhì)化,產(chǎn)業(yè)生態(tài)不完善。假日經(jīng)濟不應該只是被看作簡單的“節(jié)日經(jīng)濟”,更不是單純的“旅游經(jīng)濟”,成熟的假日經(jīng)濟的發(fā)展應該是由一個龐大的產(chǎn)業(yè)體系所構(gòu)成的。除了旅游業(yè)外,還有娛樂、影視、交通、競技、餐飲等行業(yè),這些一起發(fā)力才能構(gòu)建起具有多樣性與多元化的假日經(jīng)濟生態(tài)。

近年來,在假日經(jīng)濟的深入發(fā)掘上,各地也做了一些探索和嘗試。比如,通過挖掘節(jié)日的傳統(tǒng)內(nèi)涵,依托傳統(tǒng)民俗活動吸引更多人關注與參與。再如,依托互聯(lián)網(wǎng)普及和數(shù)字技術發(fā)展,通過影音產(chǎn)品、沉浸式體驗活動等豐富旅游體驗。但總體而言,傳統(tǒng)的旅游線路、傳統(tǒng)的旅行社的固定安排模式和傳統(tǒng)的常規(guī)景區(qū)的觀光游還是當前假日經(jīng)濟的主體,旅游產(chǎn)品缺乏新意,產(chǎn)業(yè)生態(tài)不完善。因此,消費欲望難以激發(fā),叫好不叫座現(xiàn)象突出,人氣旺但消費低現(xiàn)象普遍。另一方面,消費服務水平亟待提升。相關平臺顯示,今年“十一”假期消費者“吐槽”的領域主要集中在景區(qū)旅游、酒店住宿、交通出行、餐飲購物等方面,與假期主要消費場景大體吻合,接觸型消費、實物型消費是消費者吐槽的熱點場域。這些服務質(zhì)量問題嚴重影響了消費者的獲得感和滿足感,進而也必然影響到產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

打造更有“溫度”的假日經(jīng)濟模式。“假日經(jīng)濟”呈現(xiàn)出新的消費亮點,集中釋放了消費需求,對經(jīng)濟增長的拉動作用不斷增強。因此,延續(xù)假日經(jīng)濟的良好態(tài)勢,要進一步優(yōu)化消費結(jié)構(gòu)、促進創(chuàng)造新需求。適應人民群眾生活水平的提高和觀念的更新,特別是伴隨新生代旅游消費群體的成長與崛起,大力推動文旅產(chǎn)業(yè)融合,推動虛擬場景與現(xiàn)實美景交融,現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)文化結(jié)合,促進假日旅游品質(zhì)升級。還要提升服務水平、大力治理旅游亂象、規(guī)范市場秩序。加強全方位、多場景的干預管控,加大對哄抬物價、惡意違約、強制消費等違法行為的查處力度,壓實主體責任,提高違法成本。對無視紅線、挑戰(zhàn)底線的相關經(jīng)營者依法處罰、公開曝光。通過積極的事前干預管控、事中化解處理、事后總結(jié)改進,實現(xiàn)對消費者情緒的疏導和修復??傊?,要以持續(xù)的“溫度”保證更高的“熱度”,持續(xù)推動假日經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。

(作者系中國宏觀經(jīng)濟研究院經(jīng)濟研究所副所長)

[責任編輯:張堯]