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支付寶不斷創(chuàng)新技術優(yōu)化服務

支付便利帶來消費新體驗

“在中國買東西有很多驚喜,可以‘掃一下’支付,還能‘碰一下’支付,太方便了。”使用支付寶“碰一下”,格魯吉亞留學生達尼拉成功買到上海美食生煎包,“來中國后,解鎖了很多前所未見的支付方式。”

數(shù)據(jù)顯示,我國移動支付普及率達86%。近年來,支付機構進一步瞄準數(shù)字化創(chuàng)新,不斷提升支付便利性。2024年7月,在“掃碼付”的基礎上,支付寶推出“碰一下”支付——用戶不用展示付款碼,只需用手機碰一下商家的收款設備就能完成支付。

移動支付不斷優(yōu)化,有力激活消費活力。65歲的王阿姨體驗過“碰一下”付款后,主動向身邊的老年朋友推薦這種新潮的支付方式。“比起在手機上找付款碼,‘碰一下’不需要繁瑣的手續(xù),解鎖手機后直接碰,簡單太多了,方便了手機操作不熟的老年人。”王阿姨說。

除了老年群體,年輕用戶也對這種高效的支付方式格外青睞:“碰一下”可以在不耽誤使用手機其他功能的同時完成支付。而對外國友人而言,“碰一下”服務則極大降低了支付的操作難度,僅今年8月,“碰一下”服務的外國用戶付款筆數(shù)就環(huán)比增長了4倍。

據(jù)介紹,“碰一下”服務適配多種手機系統(tǒng),并兼容支付寶之外的支付平臺,適配臺式、手持等多業(yè)態(tài)收銀場景,多種商家收銀系統(tǒng),多種支付交互方式。與掃碼支付相比,“碰一下”的步驟精簡到僅需一步操作,縮短了支付流程,對于消費者及商戶雙方來說均能節(jié)約時間,有助于優(yōu)化支付環(huán)境。

“碰一下”,碰出的不只是新鮮的支付方式,更是各行各業(yè)數(shù)字化發(fā)展的契機。通過“碰一下”收款設備聯(lián)通收銀后臺,許多商家打開了“支付+數(shù)字化”的可能性。碰一下入會、碰一下驗票、碰一下點餐、碰一下租充電寶、碰一下開智能貨柜……支付寶攜手行業(yè)伙伴推出50余種行業(yè)解決方案,將“碰一下”融入更多生活和商業(yè)服務場景。

“全家便利店近3000家門店將全面上線‘碰一下’。”頂新集團便利餐飲連鎖事業(yè)整合行銷副總裁游仁宏表示,“碰一下”服務可一次完成支付、入會、營銷,將成為全家會員運營的重要工具,更有望成為未來便利店行業(yè)的趨勢和標配。

今年8月,鹵味企業(yè)絕味鴨脖位于總部長沙的302家門店率先試點了“碰一下”支付體驗,之后僅10天就完成了萬家門店的接入,會員交易金額大幅提升。絕味食品首席數(shù)智增長官諶鵬飛表示,“碰一下”通過重塑支付方式,為消費者帶來消費新體驗。目前,支付寶“碰一下”服務已走進國內50多個城市,覆蓋越來越多用戶和商家。

《 人民日報 》( 2024年11月11日   第 13 版)

[責任編輯:鐘超]