前言：長官，此長官不是稱呼，而是位于武陵山脈深處的湖南湘西州永順縣公安局長官派出所。
長官派出所地處永順縣東南部，距離縣公安局二個半小時路程，轄區(qū)內(nèi)以土家族居民為主，下轄11個行政村，有戶籍人口25600余人。
近年來，長官派出所始終把人民群眾的安危冷暖放在最高位置，盡心竭力為群眾做好事、辦實事、解難事，以推進“放管服”為服務(wù)群眾的重要抓手，努力把工作做到老百姓的心坎上，讓轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。
解群眾急難愁盼，用真心贏得民心
初冬，長官派出所轄區(qū)滿山皆是金黃色，當?shù)氐慕?jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)——柑橘熟了。當前正是采摘時期，各種運輸柑橘的交通工具穿梭上下，一派繁榮景象。
“老鄉(xiāng)，豐收生產(chǎn)時不要忘記交通安全，路邊臨時?？垦b車時，車輛前后要設(shè)置安全警示牌。”巡邏至x019縣道一拐彎處，所長陳少風下車提醒。
現(xiàn)場，陳少風向駕駛員發(fā)放了農(nóng)村道路交通安全相關(guān)的宣傳資料，并向?qū)Ψ浇榻B了放置警示牌的重要性。當看到滿滿一車待卸的柑橘，陳少風當即組織民輔警一起幫農(nóng)戶搬卸。經(jīng)過半個小時的共同努力，終于把一車柑橘卸完。臨走時，對方硬是強塞了幾個橘子給民輔警，表示要共同分享豐收的喜悅。
因為轄區(qū)交通主要以山路為主，道路情況復(fù)雜，為進一步加強農(nóng)村道路交通安全管理，提升群眾交通安全意識、文明意識、法治意識。
長官派出所立足“派出所主防”職能定位，持續(xù)推進“交所合一”農(nóng)村派出所管交通警務(wù)模式。全警上陣，結(jié)合當前季節(jié)特點及農(nóng)村群眾出行規(guī)律，積極調(diào)整勤務(wù)安排，以路檢、路查作為預(yù)防道路交通事故的根本舉措，嚴格管控農(nóng)村道路人車流量較大的重點路口、路段。嚴厲打擊超員超載、農(nóng)用車違法載人、騎乘摩托車、電動車不佩戴安全頭盔等道路交通違法行為。
期間，據(jù)記者觀察統(tǒng)計，長官派出所轄區(qū)的摩托車駕駛員戴帽率幾乎是百分之百。
長官派出所這種警民魚水情的事跡不止于此。6月6日下午3時許，長官派出所接到報警電話，報警人稱其同村居民張久要走失，今年83歲，其人智商有點障礙，于6月5日上午出家門，一直沒有回家。聽到這個消息以后，長官派出所立即組織民輔警前往事發(fā)地。
到達以后，馬上聯(lián)系家屬及村干部組織人員進山尋找，由于是深山老林，搜尋難度很大。最后經(jīng)過千辛萬苦，歷時18小時，于6月7日上午10點30左右在一山澗處找到走失的老人。老人家生命體征穩(wěn)定，由于老人迷失方向，腳受傷無法行走，民輔警立即組織救援，利用床單把老人固定抬往家中。事后老人家屬對民輔警及參與搜救人員表達感謝，并一直挽留民輔警在家吃飯。
矛盾糾紛就地化解，打造平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)
“我家自種的玉米被別人家的牛吃了大約3畝，你們?nèi)绻惶幚砗?，別怪我對他們家不客氣……”報警人張久文氣勢洶洶的打來報警電話。
接警后，派出所民輔警立馬驅(qū)車前往事發(fā)地。抵達現(xiàn)場后，映入眼簾的是，玉米地里一片片被啃過的痕跡，調(diào)查發(fā)現(xiàn)是同村村民汪祖林家養(yǎng)的牛造成的。
張久文把汪祖林叫來了現(xiàn)場，大家一起看了后，汪祖林主動承認，確實是自己沒管理好造成了這樣的損失。最終在村干部與民警的一同調(diào)解下，汪祖林一次性賠償張久文3畝地大約200斤玉米的錢，折合人民幣560元。因為有了派出所的及時介入，雙方在和和氣氣的情況中，成功化解一場即將爆發(fā)的矛盾糾紛。
鎮(zhèn)黨委書記朱東介紹：近年來，長官派出所將工作重心轉(zhuǎn)移到管控治安要素和防轄區(qū)發(fā)案、防治安事故等管理防范工作上來。做實農(nóng)村警務(wù)，關(guān)口前移、源頭治理，主動降警情、控發(fā)案。實現(xiàn)基礎(chǔ)牢、出事少、治安好。
近三年來，長官派出所未發(fā)生民轉(zhuǎn)刑、刑轉(zhuǎn)命案件，轄區(qū)實現(xiàn)了零盜竊案發(fā)生，老百姓的安全感、幸福感得到穩(wěn)步提高。
推進“放管服” 延伸工作觸角，縱深拓展服務(wù)
11月18日18點30分，長官派出所的戶籍辦理室內(nèi)依舊燈火通明，戶籍員吳勇芝耐心細致地為大寨村村民鄭大官講解辦理戶籍的相關(guān)法律和所需要準備的資料。
“雖然早已過了下班時間，但為了讓群眾少走路，我們的工作人員寧愿犧牲休息時間，忍著饑餓也要把群眾的事情辦理完。”長官派出所所長陳少風說。
其實，在長官派出所像類似這樣的事情還有很多，2023年10月23日上午08時許，派出所值班室的電話響起：喂!您好，請問是長官派出所嗎?我是小溪鎮(zhèn)杉木村坡頭組村民，我的母親張自英，今年90歲了常年臥床在家，最近我在給她去領(lǐng)養(yǎng)老金的時候發(fā)現(xiàn)，她老人家的二代身份證原件已丟失，在家怎么找也找不著，沒有二代身份證我母親的養(yǎng)老金就無法正常領(lǐng)取，能想個辦法為我母親補辦個身份證嗎?
通話結(jié)束后，長官派出所立即安排相關(guān)事宜，考慮到老人家年事已高，又行動不便，所以決定所里戶籍工作人員帶上電腦設(shè)備上門辦理。杉木村距離長官派出所有3小時路程，大多數(shù)都是山路十八彎，路窄只能過一輛車。警車行駛了兩個多小時，在一處小橋發(fā)現(xiàn)前方正在施工，車輛無法通行。為了能盡快為老人家辦理好身份證，工作人員放棄開車，背上電腦設(shè)備徒步前行，經(jīng)過了一個半小時徒步到達了此次需要上門辦證的老人家中。
“老人家，您好，可以坐起來嗎?我們是長官派出所的工作人員，是您兒子叫我們來為您辦理身份證的。”工作人員輕輕地幫老人家梳理了頭發(fā)，拍照、采集指紋同步完成。
晚上8點多，上門辦證的一行人員饑腸轆轆的回到所里。長官派出所的工作就像表盤上的秒針，用每秒動一下的“秒針精神”守護著平安的“長官時間”。他們只求轄區(qū)歲月靜好，唯愿群眾平安喜樂。
(供稿單位：湖南湘西公安 段軍 丁丹 丁利霞)
