社會責任，已是諸多互聯網平臺企業(yè)2022年一季度財報中重點提及的字眼。因為互聯網強監(jiān)管與新冠肺炎疫情的影響，越來越多的平臺企業(yè)選擇將平臺的基本價值、發(fā)展方向與承擔社會功能、實現社會價值結合起來。
近年來，平臺企業(yè)在我國快速發(fā)展，有利于提高全社會資源配置效率，推動技術和產業(yè)變革朝著信息化、數字化、智能化方向加速演進，有助于貫通國民經濟循環(huán)各環(huán)節(jié)，提高國家治理的智能化、全域化、個性化、精細化水平。
不過，在一路狂奔的過程中，平臺企業(yè)也走了一些彎路。隨著市場集中度不斷提升，一些平臺企業(yè)忘記了創(chuàng)業(yè)初心，拋棄了社會責任，把平臺經濟演化為“壟斷經濟”，逼迫平臺商家“二選一”、利用大數據殺熟等侵害消費者權益的種種不良行為帶來了巨大危害和惡劣影響。
國務院發(fā)布的《關于印發(fā)扎實穩(wěn)住經濟一攬子政策措施的通知》提出，要“促進平臺經濟規(guī)范健康發(fā)展”，出臺支持平臺經濟規(guī)范健康發(fā)展的具體措施。充分發(fā)揮平臺經濟的穩(wěn)就業(yè)作用，穩(wěn)定平臺企業(yè)及其共生中小微企業(yè)的發(fā)展預期，以平臺企業(yè)發(fā)展帶動中小微企業(yè)紓困。
事實上，在3月16日舉行的國務院金融穩(wěn)定發(fā)展委員會專題會議后，平臺企業(yè)的新角色已經有了說法。既要規(guī)范，又要健康發(fā)展，作為數字經濟的重要組成部分，平臺經濟是提高全社會資源配置效率、貫通國民經濟循環(huán)的重要推動力量。平臺企業(yè)在做好經營的同時，也應承擔更多社會責任。
今年以來，平臺企業(yè)在疫情中繼續(xù)扮演重要角色，表現出較強的社會責任感。新浪微博先后發(fā)起“同心抗疫計劃”和“抗疫守護計劃”，完善抗疫救助體系，發(fā)揮社交平臺的社會價值。美團、叮咚買菜、餓了么、京東等即時配送平臺和電商平臺貢獻保供力量。在關鍵時期，這些互聯網平臺作為信息基礎設施的價值進一步凸顯。
平臺企業(yè)一頭連著產業(yè)，一頭連著廣大用戶，在經濟社會發(fā)展中扮演著中樞角色，其長期發(fā)展與企業(yè)責任和社會價值密不可分。如果平臺企業(yè)能把商業(yè)發(fā)展植根于社會需求，將會獲得持續(xù)發(fā)展的能力。
