量大面廣的中小企業(yè)是中國經濟韌性、潛力所在。黨中央、國務院高度重視中小企業(yè)發(fā)展,今年以來,部署出臺一系列惠企助企政策,支持中小企業(yè)紓困解難、推動中小企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展。
作為京東集團服務企業(yè)客戶的窗口,京東零售企業(yè)業(yè)務事業(yè)部(簡稱“京東企業(yè)業(yè)務”)長期關注中小企業(yè)發(fā)展,針對中小企業(yè)發(fā)展面臨的困難和問題,發(fā)揮京東集團數(shù)智化社會供應鏈優(yōu)勢,為大中小企業(yè)融通發(fā)展提供支持。
發(fā)揮平臺優(yōu)勢,提供數(shù)字服務
服務省級“專精特新”中小企業(yè)數(shù)字化轉型超2.7萬家
作為一家外包服務解決供應商,近年來,上海正歆設施管理服務有限公司(簡稱“正歆”)面臨客戶個性化需求日益增多、企業(yè)日常運營所需物資更趨廣泛的問題,亟需一個能夠快速響應的平臺提供支撐。
2020年4月,正歆與京東企業(yè)業(yè)務開展合作,借助京東數(shù)字化采購管理平臺,不僅能輕松選擇海量商品,還能隨時掌握服務交付情況,大幅節(jié)省了企業(yè)采購的時間成本。2021年,正歆在京東慧采平臺的采購金額同比上升32%,今年還在持續(xù)增長。
除了通過提供數(shù)字化服務為中小企業(yè)降本增效,京東企業(yè)業(yè)務還發(fā)揮平臺優(yōu)勢,助力中小企業(yè)實現(xiàn)自身數(shù)字化轉型。
在北京昌平,主打管理培訓業(yè)務的北京光環(huán)國際教育科技股份有限公司(簡稱“光環(huán)國際”)用時3個月實現(xiàn)了從線下向線上的轉型。借助京東數(shù)字化采購管理平臺,短時間內將電子演示屏等新教具分送至全國幾百個網點;依托京東平臺,將業(yè)務展示給平臺企業(yè)級用戶,拓展更大市場。目前,光環(huán)國際已專門成立創(chuàng)新業(yè)務部門,加快數(shù)字化轉型步伐。
兩家企業(yè)的數(shù)字化實踐是京東“以實助實”、推動大中小企業(yè)融通發(fā)展的生動縮影。2020年12月,工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進中心聯(lián)合京東集團京東企業(yè)業(yè)務啟動“滿天星計劃”,以“平臺服務+城市深耕”模式構建起面向中小企業(yè)的差異化服務體系。目前,計劃已落地全國28個城市,服務超過120萬家中小企業(yè)。
今年3月,“滿天星計劃”再次啟動,進一步整合京東集團技術、服務、供應鏈等優(yōu)勢資源,助力中小企業(yè)降本增效、強鏈補鏈,向“專精特新”發(fā)展方向穩(wěn)步邁進。
“以大帶小、以小托大”,大中小企業(yè)融通發(fā)展的產業(yè)生態(tài)正在加速形成。目前,京東已服務省級“專精特新”中小企業(yè)超過2.7萬家、“小巨人”企業(yè)超過3200家。今年,“滿天星計劃”將走進北京、上海、廣州、南昌、珠海等地的產業(yè)園區(qū),助力更多企業(yè)在數(shù)字化轉型中釋放發(fā)展活力。
深耕更多城市,輻射大批企業(yè)
以產業(yè)帶和園區(qū)為載體構建中小企業(yè)長效服務機制
產業(yè)帶和園區(qū)是中小企業(yè)棲息的重要載體,也是服務中小企業(yè)的關鍵主體。以產業(yè)帶作為紐帶,近年來,京東企業(yè)業(yè)務深耕更多城市,輻射大批企業(yè),讓一大批中小企業(yè)在數(shù)字化轉型中受益。
經營20余年來,北京匯龍森科技園入駐企業(yè)對于數(shù)字化需求日益增長。近兩年,園區(qū)與京東集團攜手打造了一整套生態(tài)化數(shù)智服務,不僅幫助中小企業(yè)通過線上開店拓展銷路,還提供專項補貼、定向采購優(yōu)惠以降低企業(yè)成本。
從企業(yè)拓展到產業(yè),京東企業(yè)業(yè)務步履鏗鏘。在產業(yè)園服務方面,京東打造了一套園區(qū)企業(yè)專項服務新模式,通過專屬平臺、專屬權益、專屬活動、服務門店四大模式,優(yōu)化園區(qū)營商環(huán)境,提升園區(qū)內生價值,零距離服務園區(qū)企業(yè)。今年6月中旬,京東集團與國內知名產業(yè)園區(qū)服務商聯(lián)東集團達成戰(zhàn)略合作,雙方將組建“園區(qū)聯(lián)盟”,為聯(lián)東集團旗下370個產業(yè)園區(qū)的15000家企業(yè)提供全面服務。在河北保定,京東企業(yè)業(yè)務聚合京東工業(yè)、京東健康、京東科技等優(yōu)勢資源為保定國家高新區(qū)內的中小企業(yè)量身打造“園區(qū)聯(lián)盟會員專屬權益”,推動企業(yè)與京東供應鏈、產業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新,助力園區(qū)企業(yè)實現(xiàn)品牌與效益雙增長。
從產業(yè)延伸到城市,京東企業(yè)業(yè)務碩果累累。在湖北,“滿天星計劃”融入當?shù)剜l(xiāng)村振興步伐,支持三峽蜜橘、麻城福白菊、宜都宜紅茶、房縣黑木耳、潛江龍蝦等湖北特色農副產品產業(yè)集群發(fā)展,打造“湖北農業(yè)”新名片。在福建莆田,“滿天星計劃”幫助當?shù)刂菩瑯I(yè)打通線上線下銷售渠道。在河北白溝,京東企業(yè)業(yè)務不僅幫助當?shù)仄髽I(yè)搭建了高效的線上銷售系統(tǒng),為當?shù)仄髽I(yè)提供費用減免等優(yōu)惠政策,還通過企業(yè)采購平臺幫助白溝箱包快速打開市場。
以產業(yè)帶幫扶作為重點目標,深化“一城一策”專項服務,已成為“滿天星計劃”的重要組成內容。通過“滿天星計劃”,京東企業(yè)業(yè)務從采購、運營、銷售等全鏈條切入,構建起中小企業(yè)發(fā)展的長效服務機制,幫助更多中小企業(yè)激發(fā)內生動力。
以賽促創(chuàng),“以實助實”
讓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)更高效,助力更多優(yōu)質創(chuàng)業(yè)企業(yè)脫穎而出
中小企業(yè)是促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主力軍。大中小企業(yè)融通發(fā)展,是激發(fā)中小企業(yè)創(chuàng)新潛力的有效渠道,也是提升產業(yè)鏈、供應鏈穩(wěn)定性和競爭力的重要途徑。
京東認為,中小企業(yè)有靈氣、有活力,更好地鍛造其創(chuàng)新活力這塊“長板”,是助力中小企業(yè)紓困解難、實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要手段。目前,京東企業(yè)業(yè)務已服務數(shù)百萬家中小企業(yè),深度了解了中小企業(yè)發(fā)展的痛點、難點,也深刻感受到中小企業(yè)的轉型升級需求。
為更好服務中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),京東企業(yè)業(yè)務積極參與由工業(yè)和信息化部、財政部共同打造的“創(chuàng)客中國”中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,為中小企業(yè)和創(chuàng)客提供交流展示、產融對接、項目孵化的平臺。參賽企業(yè)不僅能夠獲得由京東專家提供的專業(yè)技術指導,還有機會加入京東ISV和企業(yè)服務商合作伙伴體系,獲得市場業(yè)務發(fā)展、數(shù)字化管理、數(shù)字化經營等全方位支持。
作為一家新一代信息技術創(chuàng)業(yè)企業(yè),2020年,北京彩智科技有限公司(簡稱“彩智科技”)打造的一款公共服務行業(yè)智能應答平臺在“創(chuàng)客北京2020”京東·智能采購專項賽中脫穎而出,獲得特等獎。此后,借助與京東企業(yè)業(yè)務的合作,彩智科技獲得更多業(yè)務發(fā)展機會,目前該智能應答平臺已對接了47家政府部門的政策報送管理系統(tǒng)。
目前,京東企業(yè)業(yè)務已成功參與舉辦2020、2021兩屆“創(chuàng)客北京”大賽,先后篩選出近40家優(yōu)秀中小企業(yè),涵蓋大健康、大數(shù)據(jù)、人工智能、科技服務、文化創(chuàng)意等多個行業(yè)。前不久,第七屆“創(chuàng)客中國”北京市中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽暨“創(chuàng)客北京2022”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽正式啟動。今年,京東企業(yè)業(yè)務繼續(xù)參與承辦賽事,并開設“聚能共創(chuàng)”“工業(yè)互聯(lián)”“數(shù)智供應鏈”三大分賽。
通過專項賽評比這一方式,不僅能更高效地篩選出優(yōu)質的中小企業(yè),還能充分發(fā)揮京東在相應領域的專業(yè)性和資源優(yōu)勢給予更精準、更高效的幫扶,助力更多小企業(yè)干成大事業(yè)。作為一家新型實體企業(yè),京東將始終堅持“以實助實”,依托扎實的基礎設施、高效的數(shù)智化供應鏈以及創(chuàng)新的技術服務能力,在保持自身健康發(fā)展的同時,助力中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,促進實體經濟高質量發(fā)展。 數(shù)據(jù)來源:京東零售企業(yè)業(yè)務事業(yè)部