【摘要】當(dāng)前，個性化、多樣化的健康產(chǎn)品和服務(wù)備受年輕人青睞，健康消費新潮流蔚然成風(fēng)，已成為消費領(lǐng)域的新熱點。同時，健康服務(wù)消費在文化建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步等多重因素作用下不斷轉(zhuǎn)型與變革。推動年輕人健康消費高質(zhì)量發(fā)展是滿足年輕人健康需求、引領(lǐng)消費新潮流的關(guān)鍵舉措，是滿足人民對美好生活向往的生動實踐。進(jìn)一步培育健康服務(wù)消費新供給和新功能，需要不斷優(yōu)化健康服務(wù)供給結(jié)構(gòu)，提升健康服務(wù)質(zhì)量和效率，拓展健康服務(wù)消費新領(lǐng)域、新模式，進(jìn)而推動年輕人健康消費市場高質(zhì)量發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】健康消費 年輕人 消費潮流 健康服務(wù) 高質(zhì)量發(fā)展
【中圖分類號】F126.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
健康消費新潮流漸成新消費領(lǐng)域的新熱點
智能便捷的健康服務(wù)消費日漸走俏。從線上醫(yī)療咨詢到智能藥盒，從遠(yuǎn)程檢測到健康管理應(yīng)用，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)與健康服務(wù)廣泛融合，加速了健康服務(wù)便捷化、高效化，也為消費者提供了更貼心、更精準(zhǔn)的健康管理體驗。AI問診、APP購藥、整合掛號等手段，助推了線上醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展，不僅方便了群眾，也緩解了線下醫(yī)療資源壓力。智能手環(huán)、智能藥盒等智能健康檢測設(shè)備的普及，也讓個人健康管理更加簡便和高效。借助AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)，醫(yī)療平臺能夠及時獲取用戶的健康檔案和實時數(shù)據(jù)，為年輕人提供精準(zhǔn)的健康干預(yù)和疾病預(yù)防方案，極大提升了健康管理和服務(wù)效率，在滿足年輕人個性化需求的同時，也降低了醫(yī)療成本。隨著智能技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，智能化健康服務(wù)將愈發(fā)普及。
輕態(tài)體驗的營養(yǎng)膳食消費快速興起。隨著輕健康理念的廣泛傳播，營養(yǎng)均衡和成分健康已經(jīng)成為年輕人選擇食品的重要指標(biāo)，年輕人越來越追求低卡、低脂、低糖、低油的輕態(tài)化膳食消費，其中堅果禮盒和液體沙拉等食品的暢銷就是典型例證。據(jù)統(tǒng)計，堅果禮盒銷量已經(jīng)連續(xù)多年在年貨市場中處于領(lǐng)先地位，而液體沙拉的需求更是大幅增加，僅在2023年5月至2024年4月期間，在淘寶、天貓等電商平臺就實現(xiàn)1.9億元銷售額，銷量激增1500倍。此外，輕食餐廳作為一種新穎的餐廳形式正逐步走入市場。除了在市場上活躍的一些國外輕食品牌，本土化、本地化的輕食品牌也正在蓬勃發(fā)展。零食健康化轉(zhuǎn)型和輕食餐廳的興起表明，輕態(tài)體驗的營養(yǎng)膳食需求不僅推動了零食市場的產(chǎn)品創(chuàng)新和消費者飲食結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，更催生了一批新式的餐飲企業(yè)和健康消費市場新業(yè)態(tài)。
多元高效的健身消費持續(xù)火爆。“更高效、更便捷、更趣味”已經(jīng)成為年輕人選擇健身方式的重要標(biāo)準(zhǔn)，除傳統(tǒng)的健身房鍛煉和戶外運動外，更多年輕人開始選擇自己更感興趣的健身方式，瑜伽、舞蹈、搏擊等多樣化特色健身課程需求不斷擴(kuò)大。北京冬奧會、巴黎奧運會等賽事的舉辦，也進(jìn)一步激發(fā)了年輕人運動健身的熱情。2024年7月26日至2024年8月1日，網(wǎng)球館、羽球館、游泳館在抖音平臺上的訂單量同比增幅分別達(dá)到76%、68%和66%。此外，智能健身設(shè)備和在線健身APP正受到越來越多消費者的青睞，居家健身、居家運動等健身形式正成為年輕人的健身方式新選擇。多元化的健身消費不僅有助于年輕人塑造適合自己的健康生活方式，也有助于引領(lǐng)全社會形成“更高效、更便捷、更趣味”的健身消費新潮流。
個性多樣的養(yǎng)生保健消費蔚然成風(fēng)。當(dāng)前，年輕人的養(yǎng)生保健消費展現(xiàn)出前所未有的個性化和多樣化，“囤健康”“治未病”“即刻滋補(bǔ)”正蔚然成風(fēng)。美團(tuán)醫(yī)藥健康數(shù)據(jù)顯示，2024年“雙11”購買中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品的18歲至30歲人群占比達(dá)到52%，“90后”“00后”已成消費主力人群。比如“青年養(yǎng)生潮，中醫(yī)不一YOUNG”中醫(yī)藥文化潮流集市活動將“新中式養(yǎng)生”引入到東莞年輕人的生活當(dāng)中，類似的活動在許多城市開展，使得養(yǎng)生膳食、養(yǎng)生茶飲、中醫(yī)療法等更加貼近大眾需求。此外，“新中式”和“國潮風(fēng)”的興起，也進(jìn)一步推動了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與消費市場的創(chuàng)新性融合。比如，珠海中醫(yī)藥一條街首日開園便接待了近2萬人次，整個粵港澳大灣區(qū)已然形成了一股健康消費新風(fēng)尚。年輕人對養(yǎng)生保健消費的選擇不再局限于傳統(tǒng)方式和路徑，而是根據(jù)自身需求和喜好進(jìn)行選擇。需求的個性化演進(jìn)有效推動了養(yǎng)生保健行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
“佛系”放空的休閑療愈消費備受追捧。面對快節(jié)奏的工作和生活，越來越多年輕人向往短暫“脫離世俗”，開始追求“佛系”和“放空”，希望通過簡單、平靜的活動來緩解壓力、放松身心。頌缽音療、冥想引導(dǎo)等情緒療愈方式深受年輕人追捧。同時，“文旅+運動療愈”“文旅+養(yǎng)生療愈”“文旅+藝術(shù)療愈”等旅修項目層出不窮，杭州靈隱寺、普陀山普濟(jì)寺等禪寺開展的禪修活動也廣受年輕人歡迎，文旅療愈、寺廟禪修等方式已經(jīng)成為年輕人“短期逃離”的選項。例如南京藝術(shù)學(xué)院美術(shù)館自2023年起圍繞“藝術(shù)療愈”成功開展了七十余場線上和線下活動，參與人數(shù)累計超兩萬。2024年7月9日，杭州靈隱寺面向23歲至30歲年輕人招募禪修班學(xué)員，報名僅一日便滿員，“住進(jìn)寺廟”在年輕人中近乎成為一股熱潮。年輕人對休閑療愈的追求拓展了健康消費的市場邊界和市場增長，也助推了平臺經(jīng)濟(jì)和文旅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
多維驅(qū)動下的健康服務(wù)消費轉(zhuǎn)型與變革
社會文化塑造服務(wù)消費新生態(tài)，助力健康服務(wù)消費轉(zhuǎn)型。年輕人作為最具活力的社會群體，不僅是社會文化活動的積極傳播者，更是新興社會文化的推動者和創(chuàng)造者。年輕人對新事物有很強(qiáng)的接受能力，對社會文化的變遷持開放態(tài)度，并表現(xiàn)出高度的接納并融入新的社會文化環(huán)境的意愿。在移動互聯(lián)網(wǎng)、新媒體和人工智能技術(shù)的加持下，社會文化變遷的速度和規(guī)模已達(dá)到前所未有的水平，新的文化現(xiàn)象和熱點能夠在極短時間內(nèi)興起并廣泛傳播。當(dāng)前，這種社會文化變遷正在潛移默化中塑造著年輕人的服務(wù)消費新生態(tài)，對健康服務(wù)消費領(lǐng)域的影響尤為顯著。年輕人的消費觀念、生活方式和健康需求的變化加速、更迭周期縮短，推動著健康服務(wù)消費的轉(zhuǎn)型和升級。一方面，依托多樣化的新媒體平臺，健康生活理念的傳播實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。作為社會消費主力軍的年輕人，普遍愿意主動學(xué)習(xí)、了解健康生活知識，重視自身健康狀況，愿意為健康生活投入更多的資源和精力。健康理念的傳播不再局限于傳統(tǒng)的科普方式和渠道，多樣化的健康知識傳播途徑正層出不窮。如短視頻平臺中的養(yǎng)生科普頻道、防疲勞提醒機(jī)制，智能手表的心率提示功能等，使健康理念融入年輕人日常生活的方方面面。健康理念的傳播與普及激發(fā)了年輕人的健康消費需求，在選擇產(chǎn)品或服務(wù)時更加關(guān)注其健康屬性。同時，年輕人不斷嘗試和探索新穎的健康生活方式，推動健康消費市場不斷更新迭代。年輕人愿意為提升生活品質(zhì)、享受健康生活、滿足個性化的健康服務(wù)買單，因此越來越多的個性化健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)贏得了市場的認(rèn)可，個體心理咨詢和情緒價值產(chǎn)品也受到健康消費市場青睞。另一方面，社交平臺作為社會文化傳播的優(yōu)質(zhì)載體，在助力年輕人健康消費轉(zhuǎn)型方面發(fā)揮著積極的作用。在社交平臺上，對健康、健身、養(yǎng)生等話題討論如火如荼，年輕人積極分享自己的健康生活方式、打卡每日健身成果、測評多樣健康產(chǎn)品、健身裝備等，不僅活躍了社群討論、獲得了社交認(rèn)同，而且也引起更多人關(guān)注健康生活方式，進(jìn)而推動健康服務(wù)消費市場增長。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展激發(fā)服務(wù)消費潛能，推進(jìn)健康服務(wù)消費升級。近年來，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民收入水平的穩(wěn)步提高，使得人們在滿足基本的物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，越來越關(guān)注身心健康、重視生活質(zhì)量。這種需求帶動著健康服務(wù)消費市場供給的發(fā)展，健康行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新層出不窮，展現(xiàn)出消費市場的新潮流、新亮點。一方面，居民收入的增長是經(jīng)濟(jì)發(fā)展最直接的體現(xiàn)。對于年輕人來說，收入的提升意味著除去最基本的生活開支，他們有更多的可支配收入用于滿足自身個性化、多樣化、品質(zhì)化的健康服務(wù)需求。消費市場的創(chuàng)新性發(fā)展為年輕人提供了更多的消費選擇，一定程度上削弱了他們的儲蓄意愿，而更傾向于消費欲望的及時滿足和高品質(zhì)生活的當(dāng)下享受。市場數(shù)據(jù)表明，年輕人更愿意為獨特的消費體驗、個性化的健康需求和情感需求買單。隨著生活水平的提高，年輕人的消費觀念與前輩相比已經(jīng)發(fā)生了很大的改變，在他們的觀念中，健康消費不僅是高品質(zhì)生活的消費，更是一種對未來的投資，是對個體和家庭可持續(xù)的品質(zhì)生活而作出的理性投資決策。年輕人的這種健康消費理念和消費能力，成為拉動健康服務(wù)消費的重要引擎，為健康服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新和行業(yè)的創(chuàng)新、優(yōu)化、融合提供了源源不斷的動力。另一方面，需求驅(qū)動的健康消費市場供給側(cè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整和優(yōu)化升級也在加速。為了滿足年輕人對品質(zhì)化健康生活的需求，健康產(chǎn)業(yè)不斷萌生新的服務(wù)創(chuàng)意、服務(wù)理念。例如，當(dāng)下大熱的“新中式養(yǎng)生”、情緒淡療愈等，這些新興的健康服務(wù)理念助推健康服務(wù)行業(yè)不斷自我優(yōu)化，為年輕消費者提供了多重便利、降低了健康消費門檻。此外，健康行業(yè)的快速發(fā)展對良性的市場環(huán)境提出了更高的要求。政府相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)健康行業(yè)監(jiān)管、提升行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化健康產(chǎn)業(yè)市場環(huán)境，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的健康產(chǎn)品和服務(wù)。另外，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有助于打造健康行業(yè)與其他行業(yè)融合的新場景。例如，健康服務(wù)與旅游、文化、體育、食品等行業(yè)的融合，形成健康旅游、健康文化傳播、新潮體育等富有活力、更多元、升級效果明顯的新興業(yè)態(tài)，也涌現(xiàn)出一大批引領(lǐng)健康消費行業(yè)的成功案例。這些新興業(yè)態(tài)不僅豐富了健康服務(wù)消費的內(nèi)涵，為年輕人提供了更豐富多元的消費選擇，更推動了健康服務(wù)消費不斷優(yōu)化和升級。
技術(shù)進(jìn)步賦能健康服務(wù)創(chuàng)新，驅(qū)動服務(wù)消費升級。2024年國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見》提到，要以創(chuàng)新激發(fā)服務(wù)消費內(nèi)生動能，培育服務(wù)消費新增長點，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。健康是重要的人力資本構(gòu)成，有了健康才有了發(fā)展的前提和可能，所以健康在經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展過程中處在一個非常重要而突出的位置。在培育新質(zhì)生產(chǎn)力過程中，通過技術(shù)創(chuàng)新來培育健康消費這一消費市場新的增長點，是驅(qū)動健康消費升級的關(guān)鍵舉措。技術(shù)進(jìn)步回應(yīng)個性化、多樣化的客戶健康需求，并不斷創(chuàng)新升級，涌現(xiàn)了一大批備受矚目的潮流健康產(chǎn)品?？旃?jié)奏的生活乃至職場“內(nèi)卷”使得年輕人健康需求倍增，由此催生出的智能健康檢測產(chǎn)品深受年輕消費者青睞。例如，可穿戴心率檢測器，具有健康功能的智能手環(huán)、手表等。這些設(shè)備能夠給予佩戴者實時的、具體的生理健康數(shù)據(jù)，使用者可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)調(diào)整個人的生活習(xí)慣、生活方式，沉浸式地進(jìn)行個人健康管理。年輕人還可以根據(jù)個人健康數(shù)據(jù)進(jìn)行AI問診，通過向AI健康助手反饋個人生理數(shù)據(jù)、身體狀況、生活方式，定制個性化的健康生活方案。AI問診拓寬了年輕人的問診渠道，在時間和精力方面極大降低了問診成本，為年輕人提供了問診渠道便利、健康決策便利和健康獲益便利。健康服務(wù)在技術(shù)進(jìn)步賦能下不斷創(chuàng)新和演進(jìn)，不斷豐富著年輕人的健康生活體驗，形成從健康消費到健康體驗再到健康消費的良性循環(huán)。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”、智能中醫(yī)“黑科技”、“賽博中醫(yī)”、健康養(yǎng)生社交互動等健康服務(wù)模式的創(chuàng)新離不開技術(shù)賦能，年輕人是率先體驗和擁抱這些新穎健康服務(wù)的群體。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的新型健康服務(wù)模式，為面臨較大工作壓力的年輕人節(jié)省了時間和精力，創(chuàng)新了健康消費模式，健康服務(wù)更加高效、快捷、便利。技術(shù)進(jìn)步推動健康服務(wù)提質(zhì)創(chuàng)新，形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的優(yōu)質(zhì)平衡。以健身行業(yè)為例，傳統(tǒng)的健身消費以健身房為主，大部分年輕人在結(jié)束一天的工作后，是否前往健身房鍛煉，是一個充滿時間成本和便捷性挑戰(zhàn)的問題，不少年輕人甚至因工作繁忙無法前往健身房鍛煉，這也是傳統(tǒng)健身模式在時間和空間上的局限。然而隨著虛擬現(xiàn)實（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）等技術(shù)的普及和應(yīng)用，健康服務(wù)業(yè)打造“健康+VR/AR”新模式，涌現(xiàn)出一批嶄新的應(yīng)用場景。越來越多的健身APP、健身房、健身社區(qū)利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，將各種健身活動、健身課程融入到VR設(shè)備中，讓年輕人在家中便可沉浸式跟練及互動，獲得逼近真實健身場景的鍛煉效果?？萍紕?chuàng)新驅(qū)動健康服務(wù)升級和創(chuàng)新，為年輕人帶來更多元、更便捷、更靈活的健康消費選擇，大大滿足了年輕人對健康生活的多元需求。
進(jìn)一步培育健康服務(wù)消費新供給和新動能
2024年12月召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會議將“大力提振消費、提高投資效益，全方位擴(kuò)大國內(nèi)需求”列為2025年經(jīng)濟(jì)工作的重點任務(wù)，體現(xiàn)出國家對消費需求的高度重視。如何進(jìn)一步培育健康服務(wù)消費新供給和新動能，是提振消費、擴(kuò)大內(nèi)需的重要內(nèi)容。應(yīng)推動政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等多方主體協(xié)同發(fā)力，加大科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新的力度，共同推動健康服務(wù)消費的高質(zhì)量發(fā)展。
積極推動健康服務(wù)供給提質(zhì)增效。大健康產(chǎn)業(yè)是新時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎，不僅事關(guān)人民的健康和幸福，也是新質(zhì)生產(chǎn)力培育和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要領(lǐng)域。推動健康服務(wù)供給提質(zhì)增效，應(yīng)從大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)的建設(shè)來謀劃。首先，政府應(yīng)適時出臺稅收減免、財政補(bǔ)貼、人才激勵等政策措施，鼓勵大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型，同時加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，形成大健康產(chǎn)業(yè)良好的市場環(huán)境。其中，可以通過設(shè)立政府專項基金、風(fēng)險資金池等資金保障渠道，引導(dǎo)鼓勵社會資本、風(fēng)險資本進(jìn)入大健康產(chǎn)業(yè)。其次，應(yīng)當(dāng)加快完善產(chǎn)業(yè)鏈布局。通過整合優(yōu)勢資源、推動研發(fā)創(chuàng)新等手段，完善原材料種植、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈布局，引導(dǎo)和加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同合作，提升產(chǎn)業(yè)整體競爭力。最后，應(yīng)鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入力度，建設(shè)一批重點實驗室、技術(shù)創(chuàng)新中心等創(chuàng)新平臺，強(qiáng)化專項資金支持，重點推動關(guān)鍵技術(shù)和重點項目的突破和創(chuàng)新。
穩(wěn)定釋放年輕人健康消費潛能。當(dāng)代的年輕人越來越重視健康，更加愿意為健康投資，消費潛力十足。首先，應(yīng)當(dāng)鼓勵年輕人的健康意識，通過持續(xù)推進(jìn)“健康中國”“平安中國”“全民健身”等政策體系和活動系列，在全社會形成“健康就是財富，健康就是為未來投資”的共識。其次，應(yīng)當(dāng)采取激勵性、鼓勵性政策，通過為企業(yè)減稅、為消費者發(fā)放消費券等形式，打出一套“減稅降費降價”的組合拳，使年輕人愿消費、敢消費、能消費。例如合肥市首屆健康消費月活動，不僅開設(shè)了名企賣名品、名醫(yī)名藥進(jìn)名企、膏方盛典、中醫(yī)藥夜市等主題活動，還發(fā)放了100萬元的政府消費券，以激發(fā)市場活力、促進(jìn)健康消費。最后，還應(yīng)當(dāng)依托線上線下兩種途徑的結(jié)合，來開展健康知識普及活動和健康產(chǎn)品展銷活動，通過營養(yǎng)咨詢師、運動健身專家、中醫(yī)中藥師等專業(yè)人士來指導(dǎo)年輕人進(jìn)行健康消費。
培育健康產(chǎn)業(yè)新結(jié)構(gòu)新業(yè)態(tài)。健康消費是現(xiàn)代社會中人們追求高品質(zhì)生活的重要體現(xiàn)，涵蓋多個方面的內(nèi)容，包括營養(yǎng)膳食、健身、養(yǎng)生保健、休閑療愈、康養(yǎng)服務(wù)等。首先，應(yīng)著力推動跨界融合發(fā)展。抓住中醫(yī)藥、醫(yī)療器械、康養(yǎng)、保健食品以及療愈經(jīng)濟(jì)等產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)快速轉(zhuǎn)型升級的機(jī)遇，鼓勵并推動健康產(chǎn)業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、文旅經(jīng)濟(jì)、餐飲經(jīng)濟(jì)等相關(guān)領(lǐng)域跨界融合發(fā)展，形成多元驅(qū)動的大健康產(chǎn)業(yè)體系。依托地區(qū)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、生態(tài)環(huán)境、人文景觀等資源，構(gòu)建健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間載體，拓展健康產(chǎn)業(yè)市場范圍，引導(dǎo)醫(yī)療、健康咨詢等大健康產(chǎn)業(yè)組團(tuán)發(fā)展、融合發(fā)展。其次，鼓勵和支持大型龍頭骨干企業(yè)通過多種方式組建健康產(chǎn)業(yè)集群，通過延展上下游產(chǎn)業(yè)鏈，培育一批具有核心競爭力和特色優(yōu)勢的中小微企業(yè)，形成“以龍頭企業(yè)為核心，多類型企業(yè)齊發(fā)力”的大健康產(chǎn)業(yè)新結(jié)構(gòu)，帶動大健康產(chǎn)業(yè)的整體產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展。最后，通過建立健全政府購買機(jī)制、完善健康服務(wù)類公共產(chǎn)品指導(dǎo)目錄、加強(qiáng)基層健康服務(wù)社群建設(shè)等措施拓展健康服務(wù)范圍，鼓勵基于大數(shù)據(jù)和人工智能健康管理、檢測與診療服務(wù)發(fā)展。不斷夯實大健康產(chǎn)業(yè)合理有序發(fā)展的基礎(chǔ)，以滿足人民群眾日益增長的健康服務(wù)需求。
構(gòu)建公平有序的健康消費市場機(jī)制體系。良好的市場環(huán)境，有賴于公平有序的市場運行機(jī)制。首先，應(yīng)當(dāng)著力健全健康服務(wù)市場的體制機(jī)制，進(jìn)一步完善市場準(zhǔn)入和退出機(jī)制，加強(qiáng)市場監(jiān)管，通過打擊不正當(dāng)競爭和假冒偽劣產(chǎn)品等破壞市場公平競爭的行為，營造更加公平、更有活力的健康服務(wù)市場環(huán)境。其次，應(yīng)推動健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和品牌化建設(shè)。重點運用互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，不斷提高健康服務(wù)的透明度和可追溯性，為消費者提供更便捷、更安全、更高效的服務(wù)體驗。其次，應(yīng)鼓勵健康服務(wù)行業(yè)打造更多的新潮品牌、國潮品牌，結(jié)合健康消費環(huán)境的不斷優(yōu)化來提升消費者的滿意度和忠誠度。積極推動健康服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和升級、提升并強(qiáng)化健康服務(wù)人員的服務(wù)能力等，讓消費者能夠更好地享受到健康服務(wù)的價值。最后，完善健康產(chǎn)品和服務(wù)的售后保障機(jī)制，加快建立完善的健康服務(wù)消費投訴處理平臺，及時處理并解決消費者投訴，更高效地維護(hù)消費者權(quán)益。同時更要加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)，以更好地規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，也讓健康服務(wù)消費者維權(quán)時有法可依。
促進(jìn)健康服務(wù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新性發(fā)展。創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，健康服務(wù)供給應(yīng)當(dāng)通過服務(wù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新的手段打通需求市場的堵點，以新質(zhì)生產(chǎn)力賦能健康服務(wù)供給的高質(zhì)量發(fā)展。首先，應(yīng)堅持將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與健康產(chǎn)品相融合，將實現(xiàn)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展與健康產(chǎn)品研發(fā)結(jié)合起來。中醫(yī)藥文化、藏醫(yī)藥文化、蒙醫(yī)藥文化等醫(yī)藥文化都是中華民族醫(yī)藥文化的瑰寶，將傳統(tǒng)醫(yī)藥文化同健康服務(wù)產(chǎn)品結(jié)合起來，不僅有利于傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，而且能夠賦予健康產(chǎn)品深厚的文化內(nèi)涵。例如，中藥面包、中藥咖啡、中藥冰淇淋等新式健康產(chǎn)品在健康消費市場上大放異彩，“中醫(yī)藥+餐飲”的產(chǎn)品創(chuàng)新模式正在發(fā)揮作用。其次，應(yīng)強(qiáng)化市場細(xì)分和選擇策略的指導(dǎo)。堅持因地制宜、因人而異的原則，針對不同地區(qū)的地理環(huán)境、生活方式、氣候特征等自然和社會環(huán)境，因地制宜地提供健康服務(wù)與產(chǎn)品，針對不同人群的差異化需求提供個性化健康服務(wù)與產(chǎn)品。最后，通過管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新手段，實現(xiàn)產(chǎn)品品類創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新和品牌創(chuàng)新，有效提升健康服務(wù)行業(yè)的全要素生產(chǎn)率，為年輕一代的消費者提供更優(yōu)質(zhì)可靠的健康服務(wù)，進(jìn)而不斷推動年輕人健康消費市場邁向更高質(zhì)量的發(fā)展。
（作者為中國社會科學(xué)院大學(xué)商學(xué)院教授、博導(dǎo)，中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員）
【參考文獻(xiàn)】
①《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見》，中華人民共和國中央人民政府網(wǎng)站，2024年7月29日。
②符婷婷、吳劍明、劉花香：《新時期我國健康消費升級的現(xiàn)實基礎(chǔ)、發(fā)展困境與紓困方略》，《中國衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)》，2024年第3期。
③程文琴、黃娟：《培育壯大新型消費，充分激發(fā)健康消費潛能》，《新華日報》，2024年4月19日。
④鄭楊：《“新中式養(yǎng)生”引領(lǐng)健康消費》，《經(jīng)濟(jì)日報》，2024年8月26日。
⑤曾德金：《“囤健康”漸成趨勢 健康消費“大有看頭”》，《經(jīng)濟(jì)參考報》，2024年11月20日。
責(zé)編/周小梨 美編/陳媛媛
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